Los productos ieGeek presentados en iegeek.es son enviados por nuestros socios logísticos. Esta página le guía sobre las modalidades de envío de sus cámaras de vigilancia, vigilabebés y videoporteros.
Funcionamiento de los Envíos
¿Quién gestiona la logística?
iegeek.es es una plataforma de información y recomendación especializada en productos de seguridad doméstica ieGeek. Cuando decide adquirir un producto, es redirigido a nuestros socios comerciales que gestionan todo el proceso: pedido, pago, envío y servicio posventa.
Nuestros socios logísticos europeos:
- Redes de distribución integradas: Gestión completa desde el carrito hasta la entrega
- Correos: Red postal nacional con amplia cobertura
- SEUR: Servicio exprés con puntos de recogida
- MRW: Soluciones flexibles en toda España
- GLS Spain: Entregas rápidas en toda la península
- DHL Express: Experto en logística europea
- UPS: Especialista en envíos internacionales rápidos
Nuestro papel en iegeek.es
Le acompañamos en la elección de su equipamiento de seguridad:
- ✅ Fichas de producto detalladas (especificaciones, compatibilidades)
- ✅ Comparativas entre modelos ieGeek
- ✅ Guías de instalación y manuales en español
- ✅ Orientación hacia las mejores ofertas disponibles
Nota: Una vez redirigido al sitio del socio, este se encarga de toda su transacción.
Proceso de Compra Simplificado
De la selección a la recepción
- Explore iegeek.es: Consulte nuestras fichas de cámaras de vigilancia, vigilabebés, videoporteros y accesorios
- Seleccione su producto: Haga clic en el botón de compra para acceder a la oferta
- Finalice en el sitio del socio: Carrito seguro, opciones de entrega, pago
- Reciba su confirmación: Email con resumen y número de seguimiento
- Siga su paquete: Seguimiento en tiempo real hasta la recepción
- Instale su equipamiento: Disfrute de la seguridad ieGeek en su hogar
Modalidades de Envío Disponibles
Opciones según sus necesidades
Al finalizar su pedido, dispone de varias opciones:
- Envío Económico: Plazo 4-7 días laborables, tarifa reducida o gratuita según importe
- Envío Estándar: Plazo 2-4 días laborables, buena relación plazo/precio
- Envío Exprés: Plazo 24-48h, ideal para urgencias
- Recogida en Punto de Recogida: Recogida en un comercio asociado cerca de usted (Correos, Punto Pack, Celeritas)
- Taquillas Automáticas: Casilleros seguros accesibles 24h (zonas urbanas)
Particularidades de los productos ieGeek
Los equipos de seguridad ieGeek presentan ventajas logísticas:
- Formato compacto: Cámaras y videoporteros ligeros, envío estándar posible
- Embalaje seguro: Protección reforzada para electrónica sensible
- Entrega discreta: Paquete neutro sin mención del contenido
- Kits completos: Cámara + panel solar en un solo envío
Plazos y Tarifas Indicativos
Resumen por transportista
| Transportista | Plazo Estimado | Modalidades | Tarifa Media |
|---|---|---|---|
| Red integrada | 1-3 días | Domicilio, Punto de Recogida | Gratis desde 29€ |
| Correos | 3-5 días | Domicilio, Oficina de Correos, CityPaq | 4€ – 8€ |
| SEUR | 1-3 días | Domicilio, Punto SEUR | 5€ – 9€ |
| MRW | 2-4 días | Domicilio, Punto MRW | 4€ – 7€ |
| GLS | 2-4 días | Domicilio, Punto GLS | 4€ – 8€ |
| DHL | 1-3 días | Domicilio, Service Point | 6€ – 12€ |
Estas tarifas se ofrecen a título indicativo. El importe exacto aparece en el momento de confirmar el pedido con el socio.
Cobertura Geográfica
Zonas cubiertas desde iegeek.es
Los productos ieGeek son entregables en toda España y Europa:
🇪🇸 España Peninsular:
- Cobertura completa de todas las comunidades autónomas
- Plazo estándar 2-5 días laborables
- Red amplia de puntos de recogida (Correos, Punto Pack, Celeritas)
🇪🇸 Islas Baleares:
- Mallorca, Menorca, Ibiza, Formentera cubiertas
- Plazo 3-5 días laborables
- Posible suplemento según transportista
🇪🇸 Islas Canarias:
- Tenerife, Gran Canaria, Lanzarote, Fuerteventura, La Palma, La Gomera, El Hierro
- Plazo 5-10 días laborables
- Posibles gastos de aduana y IGIC
🇪🇸 Ceuta y Melilla:
- Entrega posible según el socio
- Plazo 5-10 días
- Verificar condiciones específicas
🇵🇹 Portugal:
- Cobertura completa continental e islas
- Plazo 3-5 días laborables
- Red CTT disponible
🇦🇩 Andorra:
- Entrega posible
- Plazo 3-5 días
- Mismas condiciones que España peninsular
🇫🇷 Francia:
- Cobertura completa
- Plazo 3-5 días laborables
Seguimiento de su Pedido
Trazabilidad en tiempo real
Tras la confirmación de su compra, recibirá un email con:
- 📧 Resumen del pedido con número de referencia
- 🔢 Número de seguimiento único del transportista
- 🔗 Enlace directo al portal de seguimiento
- 📅 Fecha de entrega estimada
Etapas del seguimiento
- Pedido confirmado: Pago validado, preparación en curso
- Paquete expedido: Recogido por el transportista
- En tránsito: En camino hacia su zona
- En reparto: Salida para distribución
- Entregado: Entregado al destinatario o en punto de recogida
Portales de seguimiento por transportista
- Correos: correos.es → Localiza tu envío
- SEUR: seur.com/livetracking
- MRW: mrw.es/seguimiento_envios
- GLS: gls-spain.es → Seguimiento
- DHL: dhl.es → Rastrear
- UPS: ups.com → Seguimiento
Envío Gratuito
Condiciones de elegibilidad
El envío gratuito se aplica generalmente en estos casos:
- ✅ Pedido superior al importe mínimo (generalmente 29-35€)
- ✅ Suscripción premium del socio activa
- ✅ Producto elegible (indicado en la ficha)
- ✅ Promociones temporales que incluyen el envío
Bueno saberlo: Los productos ieGeek suelen superar el umbral de gratuidad, especialmente las cámaras de vigilancia, vigilabebés y videoporteros.
Cuándo se aplican gastos de envío
- ⚠️ Pedido por debajo del importe mínimo
- ⚠️ Envío exprés o en el mismo día seleccionado
- ⚠️ Destino en zona remota (Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla)
- ⚠️ Solo accesorios de bajo valor (cables, soportes)
Gestión de Incidencias
Paquete dañado a la recepción
Si su equipo ieGeek llega dañado:
- Fotografíe el embalaje y el producto antes de manipular
- Rechace la entrega si los daños son visibles (con el repartidor presente)
- Comuníquelo inmediatamente al servicio de atención al cliente del vendedor (idealmente en 48h)
- Conserve todos los elementos: caja, protecciones, producto
- Solicite un cambio o reembolso según su preferencia
Retraso en la entrega
Si su paquete no llega en el plazo anunciado:
- Consulte el seguimiento: Un retraso de 24-48h puede ser normal (picos de actividad)
- Verifique la dirección introducida al hacer el pedido
- Contacte con el transportista con su número de seguimiento
- Comuníquelo al vendedor si no hay actualización en 5 días
- Solicite compensación: Gesto comercial o reembolso de los gastos de envío exprés
Paquete no recibido o perdido
Procedimiento en caso de paquete no localizable:
- Verifique con los vecinos o el portero
- Compruebe si hay depósito en punto de recogida (notificación a veces no recibida)
- Contacte con el transportista para investigación interna
- Comuníquelo al vendedor después de 7 días sin noticias
- Reembolso completo garantizado por la mayoría de socios
Devoluciones y Derecho de Desistimiento
Sus derechos legales
En España y Europa, se beneficia de protecciones al consumidor:
- 14 días de desistimiento: Devolución sin justificación tras la recepción
- Reembolso completo: Precio del producto + gastos de envío iniciales
- Estado del producto: Debe estar completo y sin usar (embalaje original si es posible)
Procedimiento de devolución
- Acceda a su cuenta de cliente en el vendedor
- Seleccione el pedido en cuestión
- Elija “Devolver artículo”
- Indique el motivo (opcional pero útil)
- Imprima la etiqueta de devolución prepagada (si se proporciona)
- Deposite el paquete en un punto de recogida
- Reembolso en 14 días tras la recepción por el vendedor
Garantía de los productos ieGeek
Sus equipos ieGeek están cubiertos por:
- Garantía legal de conformidad: 3 años mínimo (TRLGDCU)
- Garantía del fabricante ieGeek: Variable según el producto (consultar ficha)
- Soporte técnico: Asistencia en instalación y resolución de problemas a través de la app ieGeek Cam
Contactos Útiles
Atención al cliente de los transportistas
Correos:
- 🌐 correos.es
- 📞 900 400 004
SEUR:
- 🌐 seur.com
- 📞 902 101 010
MRW:
- 🌐 mrw.es
- 📞 902 300 400
GLS:
- 🌐 gls-spain.es
- 📞 902 113 300
DHL:
- 🌐 dhl.es
- 📞 902 123 030
Contáctenos (iegeek.es)
Para información sobre los productos presentados:
- 📧 contact@iegeek.de
- ⏱ Respuesta en 24-48 horas
Recordatorio: iegeek.es no gestiona pedidos, pagos ni envíos. Para cualquier pregunta relativa a un pedido en curso, diríjase directamente al vendedor o transportista correspondiente.
Preguntas Frecuentes
❓ ¿iegeek.es envía los productos?
No. iegeek.es es un sitio de información y recomendación. Los envíos son gestionados por nuestros socios comerciales cuando realiza un pedido a través de sus plataformas.
❓ ¿Cuánto cuesta el envío de una cámara ieGeek?
La mayoría de las cámaras ieGeek superan el umbral de envío gratuito (29-35€). Los gastos de envío son por lo tanto generalmente gratuitos para el envío estándar.
❓ ¿Puedo recibir un kit de cámara solar con panel?
Sí. Los kits completos (cámara + panel solar) se envían en un único paquete seguro. El formato compacto de los productos ieGeek permite un envío estándar.
❓ ¿La entrega es discreta?
Sí. Los paquetes son neutros sin mención del contenido de seguridad. Ideal para no llamar la atención sobre la instalación de un sistema de vigilancia.
❓ ¿Qué hacer si mi vigilabebés ieGeek está defectuoso a la recepción?
Contacte con el servicio de atención al cliente del vendedor en 48 horas con fotos del defecto. Obtendrá un cambio o reembolso según su elección.
❓ ¿Las cámaras solares ieGeek son entregables en todas partes?
Sí. Las cámaras solares ieGeek son ligeras y compactas. Son entregables en todas las zonas cubiertas sin suplemento por peso.
❓ ¿Puedo modificar la dirección de entrega después del pedido?
Contacte rápidamente con el vendedor o el transportista. La modificación es posible mientras el paquete no esté en reparto.
❓ ¿Entregan en Canarias y Baleares?
Sí. Las Islas Baleares tienen las mismas condiciones que la península con 1-2 días adicionales. Para Canarias, prevea 5-10 días y posibles gastos de aduana/IGIC.
❓ ¿Cuál es el plazo de entrega para un videoportero ieGeek?
En España peninsular, cuente con 2-5 días laborables con envío estándar. Exprés disponible en 24-48h con suplemento.
Última actualización: 23 de enero de 2026
La información de esta página se ofrece a título indicativo. Para las condiciones exactas, consulte el sitio del socio en el momento de su compra.